Жаловаться не нужно а необходимо. Нас к сожалению всех вырастили и растят дальше в таком ключе что нельзя жаловаться.. мол тогда ты стукач. Получается нужно героически терпеть и обтекать.. Это не правильно.
И открытая жалоба ничего общего со стукачеством не имеет.. Вот если втихую, за спиной, с уха на уха, с лс на лс).. вот тут уже ближе к стукачеству.
Руководство часто не в курсе о беспределе сотрудников, а поскольку все молчат в тряпочку, не жалуются не обращаются то начальство и не узнают и это будет и дальше продолжаться..
А так могли бы выгнать хама раз он попал сюда по ошибке.
К примеру: Вас обвесили, обсчитали вы НЕ стали разбиратся вы же НЕ стукач, вы просто утерлись, вытерли сопли, затянули пояса и пошли дальше. А дальше к примеру пришла ваша мама, сестра брат, дети и с ним также поступили вы же промолчали. И они в свою очередь также не пойдут никуда, просто промолчат, они же ничего не могут поменять..
Вот так всё и происходит.. и нет смысла чему то меняться и чтото менять, ничего не поменяется к лучшему, потому всех все устраивает.
Так что обязательно жалуйтесь если с вами поступили несправедливо.. За себя всегда нужно учится постоять..
Я вот недавно очень спешил в одно место и приехал без пяти минут а уже закрыто.. Так я там такой шум поднял.
В итоге Даже прошел туда где хранятся записи видеокамер и стоят мониторы записывающие все что происходит вокруг.. выяснилось что у них просто часы спешат)) Исправили и извинились.
Просто знайте если работает до 21 час то вы имеете полное право зайти до 21 часа.. А закрывают раньше исключительно по своей беспредельной причине.. ну и т.д...
(Я никогда не прохожу мимо беспредела, я уже многих уволил :-) )
Вообщем, Если с вами обошлись несправедливо и вы имеете на то реальные аргументы то можете так и сказать сотрудникам, кто у вас старший кому можно на вас пожаловаться..? Прям так и говорите, не бойтесь и не стесняйтесь, кому можно на вас пожаловаться.. Скажите вашу фамилию? И желательно снимайте на видео что он вам ответит и дальнейший ход событий.. Снимать обязательно!!! иначе вам могут набить лицо и вы ничего не докажите )) меня включенная камера много раз спасала) Нет ни одного закона запрещающего снимать как с вами общается сотрудник общественного заведения. Это называется видеофиксация. Скажите снимаю так как боюсь за своё здоровье или на тот случай что бы вы не сказали что я на вас напал.. ну и тд. тут сами придумайте.
И часто бывает, что сотрудник уже на этом этапе признает свою оплошность, свой косяк если по простому и старается замять проблему.. Достаточно ли этого? Я думаю да. Главное не наказать, усложнять жизнь ему и себе не нада, главное дать ему понять что он поступает неправильно.. что бы признал свою ошибку и не повторял её больше ни с вами ни с кем другим
И если он все понял разойдитесь миром, сказав я завтра или я в другой день приду специально проверю) Даже если вы не собираетесь придти все равно скажите что придете)
Вчера был подобный случай... Несколько косяков сотрудника попало на камеру... В итоге сотрудник извинился, признал свою вину, сослался на тяжелый день и пообещал что больше не повторится..